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让群众满意，前卫健康网专家获患者赞誉

日期：2010-3-17 点击：

“来到西安前卫男性病防治中心，我们感觉就像回到了自己的家：最好的医院、最好的医生、最好的治疗、最好的护理。专家精湛的医术，医护人员的精心照料，使患者病情明显好转，这种亲人般的感受，让我们刻骨铭心、永生难忘。”西安前卫男性病防治中心自创建群众满意医院后，赢得了广大患者的一片赞誉。
　　患者张大爷：医生待我像家人，满意
　　“您需要什么帮助？”只要进入西安前卫男性病防治中心门诊大厅，每一位前来就诊的患者就会受到一位满脸笑容的导医小姐的迎接，顿时让人感到特别温馨。不仅在入口处，在门诊楼的每一层都有2～3名流动导医员，她们总是主动询问患者是否需要帮助。每个科室门口都有专门的分诊台，地面、卫生间甚至垃圾桶的表面和周围都非常干净整洁。
　　3月5日上午10点半左右，在男性科，一位姓张的患者告诉我们，这是他第5次来男性科做前列腺按摩。说到对西安前卫男性病防治中心的满意度，他说正琢磨着给男性科的雷文峰主任和其他医护人员写感谢信呢。给他做理疗的是一位年轻的陆医生：“他出手非常轻柔，技术也熟练，感觉出乎意料的好。现在像这样的医生太少了，特别是年轻医生。每到理疗时间，我都提前到达，因为他确实为我驱除了病痛。每次还对我嘘寒问暖，教我一些家庭保健知识，简直对我像家人。”
　　患者朱大爷：护士服务态度好，满意
　　一位刚挂完号的患者朱大爷说：“我家就在这边，经常来这儿看病，前卫男性病防治中心的服务态度不错，遇到腿脚不灵便的老年人，护士都会帮助搀扶着上下楼梯。”
　　3月5日下午5点左右，记者想找男性科病房，结果在住院部，按照电梯旁的院区科室分布图，很快就找到了，病房的卫生间虽然有些破旧，但很干净整洁，保洁人员也是随时打扫。这时，记者看到一位穿着病号服的病人正在填表格，他告诉记者，填的是医院发的最满意的护士调查表，有哪些不满意的地方可以写上，不记名。他在该院住院两周了，每位护士对他都特别好，实在没办法选择，只好把护士的名字都写在好的一栏里。
　　接受调查的40名患者中，大多数人都对西安前卫男性病防治中心比较满意，赞扬最多的还是这里医护人员的服务态度。
　　医生雷鸣：百分百的诚意待患者，才能让人满意
　　“儿时我常听父母说要诚心待人。以诚相待，才会做到上能孝敬父母，下能善待朋友。长大后发现，在做本职工作时也需要诚意，尤其是医生，唯有以百分百的诚意对待患者，才能使患者从压抑、郁闷中解脱出来，心情开朗了，精神轻松了，用药的疗效也随之提高。所以在工作过程中，我愿意用自己的诚心对待患者，用自己的技术康复患者！”西安前卫男性病防治中心的雷鸣医生说到。
　　护士小王：百分百热情，全心服务才有真满意
　　“俗话说，疾病无情，人有情；病痛如魔，爱如亲。对于我们医护人员来说，每天面对的是疾病患者，“健康所系，生命相托”，这也就决定了我们的职责--关爱生命，为病人全心全意服好务。虽然我们救不了所有病人，但只要我们付出真情，真正关爱生命，就是对每一位病人最大的帮助和支持，对患者百分百热情，全心服务，患者自然会很满意！”小王护士谈到。

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